En Pasaporte Travel protegemos sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Grupo Cusco Peru Turistico S.A.C.
- RUC: 20609257815
- Domicilio: Parque Las Américas, Urb. Occhullo Grande, Cusco, Perú
- Correo de contacto: ventas@pasaportedestinos.com
2. Datos que recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, nacionalidad, número de WhatsApp, fecha estimada de llegada, tour de interés y su mensaje.
- Formulario de reserva: nombre, correo, teléfono, país, número de documento de identidad o pasaporte, fecha del tour, número de pasajeros y observaciones.
- Pagos en línea: los datos de la tarjeta los ingresa usted directamente en la pasarela Izipay; nosotros solo recibimos el resultado de la operación (aprobada o rechazada) y su código.
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle de su reclamo o queja.
- Datos técnicos: el sitio usa solo las cookies necesarias para su funcionamiento.
3. Finalidades
- Responder sus consultas y enviarle cotizaciones.
- Gestionar sus reservas: emitir entradas, boletos de tren y otros servicios nominales a nombre de cada pasajero, coordinar el recojo y comunicarnos con usted antes y durante el viaje.
- Procesar los pagos y emitir comprobantes.
- Atender reclamos y quejas, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos sus datos ni los usamos para enviarle publicidad sin su consentimiento previo.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio contratado: Ministerio de Cultura (entradas a sitios arqueológicos), empresas ferroviarias y de transporte, hospedajes, guías y operadores locales, la pasarela de pagos Izipay y nuestro proveedor de alojamiento web y correo. Todos ellos acceden únicamente a la información indispensable. También podremos entregarlos a las autoridades cuando la ley lo exija.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recopilaron y durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y de protección al consumidor. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, conexión cifrada HTTPS, copias de seguridad) para evitar su pérdida o uso indebido.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás reconocidos por la ley, escribiendo a ventas@pasaportedestinos.com con el asunto “Datos personales” y una copia de su documento de identidad. Le responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Menores de edad
Los datos de menores de edad que viajen con nosotros deben ser proporcionados por sus padres o tutores, quienes otorgan el consentimiento correspondiente.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Para reclamos sobre nuestros servicios utilice el Libro de Reclamaciones.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.